社員インタビュー

ドコモショップ
ドコモショップ 2012年入社
ドコモショップ 2012年入社
職場を一言で表すなら…
「部活」です
  • 所属部署:ドコモショップ
  • 勤務年数:5年
  • 趣味  :おでかけ
仕事のやりがいは?
フロアーやカウンターでの接客と一言で言っても、 私たちは、一人のお客様に対して、いろんなスタッフがかかわる体制をとっています。 だから、社員同士で協力して売上を作っていきますので、みんなで協力して仕事を行うことがやりがいにつながっています。 本当に仲が良くて職場のみんなと毎日ワイワイ過ごしています。
どんな社員がいますか?
みんな明るくて個性にあふれています。結構おしゃべりで、休憩中や朝礼前など、常に他愛もない話をしています(笑) 年齢関係なく空いていればしゃべっています。 本当に仲が良いので、会社仲間でいろんなところに出かけることも多いです。 シフト制なので、なかなか友達と休みが合いませんが、 休みがかぶったスタッフを誘っていろんなところへ出かけています。
つらかったことは?
お客様からのご指摘ですね。お客さまのご意見を聞いてあげることが大事ということがわかりました。 聞いて、理解した上で提案することが大切だと思いました。
何がきっかけでこの仕事を?
サービス業がしたかったからです。人と話す仕事がどうしてもやってみたかったので、 事務のお仕事よりも真っ先にドコモショップを選びました。
目標にしていることは?
お客さまからの高評価を得ることです。
アンケートで高評価を書いていただけると、ドコモから表彰されるという嬉しい特典もありますので、
毎日お客様目線に立った接客を心掛けています。
モットーを教えてください
なにがあっても冷静でいることです。忙しいときなどは、焦ってしまって、余計にミスがでたという経験から、
冷静でいることをモットーに仕事をしています。
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