普段は、お客様の機種変更や契約内容の見直しなどの窓口業務を担当しています。

お客様のライフスタイルに合った提案ができるよう、できるだけ丁寧にお話を伺いながら対応するようにしています。

数年前に担当したお客様が、私を指名して再び来店してくださったことがありました。
お客様に安心していただける接客をできたことが、とても嬉しくて強く心に残っています。

また、アンケートで「良かった」「分かりやすかった」とコメントをいただくと、本当に心があたたかくなり、もっと頑張ろうという気持ちになります。

「この人なら安心して話せる」と思っていただき、お客様のご要望にできるだけ寄り添えるよう努めています。

また、接客において第一印象はとても大切なため、ご来店時は常に笑顔でお出迎えするようにしています。

カウンターに入ったときは「また来たい」と思っていただけるよう、明るい応対と親しみやすい雰囲気づくりを意識しています。

職場の方々が優しく、温かい雰囲気の中で働けているおかげです！
なにかトラブルがあっても先輩方がフォローしてくださるのでとても心強いです。

仕事以外でも一緒に食事に行ったり、プライベートの話をしたりと、日頃から仲良くしてもらっています。

さらに、休みも取りやすい環境なので、旅行や買い物などでしっかりリフレッシュでき、「また仕事も頑張ろう！」という気持ちになれます。

現在、リーダーという役割を任せてもらっているので、その期待にしっかり応えられるよう頑張っていきたいです。

スタッフからもお客様からも頼られる存在になれるよう、これからも経験を積みながら成長していきたいと思います。

店舗全体の雰囲気づくりにも関わりながら、より良いサービスを提供できるよう力をつけていきたいです。